Este aviso explica cómo usamos tus datos cuando visitas el sitio, solicitas información, te registras en un curso, realizas un pago o utilizas la Academia Tepoz.
1. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellido, correo, teléfono y la forma en que prefieres que te nombremos.
- Inscripción académica: curso y UUID seleccionados, nivel, sede, profesor, fechas, matrícula, avances y comunicaciones relacionadas.
- Compra y facturación: pedido, conceptos, apartado, precio total, saldo, método y estado del pago. Los datos completos de tarjeta son tratados por la pasarela habilitada y no se almacenan en este formulario.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, agente de usuario, sesión de WooCommerce, registros de seguridad y, cuando lo autorizas, identificadores de atribución publicitaria como
_fbpy_fbc. - Comunicaciones: solicitudes de soporte, preferencias de marketing y evidencias de consentimiento.
2. Finalidades
Necesarias para el servicio
- Mostrar disponibilidad y precio vigente; preparar el carrito; procesar el pedido y confirmar el pago.
- Crear y administrar tu matrícula, acceso, historial académico, soporte y comunicaciones operativas.
- Prevenir fraude, proteger cuentas, atender aclaraciones y cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo.
- Sincronizar la inscripción pagada con Samurai mediante el webhook documentado. Esa integración puede medir los eventos de compra y registro descritos en este aviso.
Secundarias y opcionales
Con tu autorización separada podemos enviarte nuevas fechas, contenidos y promociones, medir campañas y personalizar publicidad. Negarte o retirar esta autorización no impide comprar ni recibir el curso.
3. Encargados, integraciones y transferencias
Usamos proveedores que actúan conforme a sus funciones y contratos: alojamiento y WordPress; WooCommerce para pedidos; la pasarela de pago habilitada; FluentCRM para comunicaciones; Supabase/Samurai para calendario y matrícula; y, sólo en las condiciones descritas, Google o Meta para analítica y atribución. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México bajo sus mecanismos contractuales y de seguridad.
No vendemos tus datos personales. Cuando una transferencia requiera consentimiento distinto al necesario para prestar el servicio, solicitaremos una elección separada.
4. Conservación y seguridad
Conservamos pedidos, comprobantes y registros académicos durante los periodos necesarios para prestar el servicio, atender responsabilidades y cumplir la normativa aplicable. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o dejen de ser necesarios. Aplicamos controles de acceso, minimización, cifrado en tránsito, respaldos y registros técnicos; ningún sistema ofrece riesgo cero.
5. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, revocar un consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.
- Envía un correo a dev@theelephantbowl.com con el asunto “Solicitud ARCO”.
- Indica tu nombre, medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Para rectificación, adjunta la información correcta.
- Incluye elementos razonables para acreditar identidad o representación. Te pediremos sólo lo necesario y evitaremos recibir documentos sensibles por canales inseguros.
Comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes, salvo ampliación permitida y notificada conforme a la LFPDPPP. La cancelación puede estar sujeta a bloqueo o conservación cuando exista una obligación legal o contractual vigente.
6. Autoridad y reclamaciones
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la autoridad competente prevista por la LFPDPPP, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de otros medios aplicables.
7. Cambios al aviso
Publicaremos las modificaciones en esta misma URL e indicaremos su fecha de vigencia. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicar la finalidad correspondiente.