Condiciones del Servicio (Términos y Condiciones)
Última actualización: 27 de marzo de 2026
¡Bienvenido a The Elephant Bowl! Al acceder y utilizar nuestro sitio web, nuestra tienda en línea, nuestra plataforma educativa y nuestros servicios de comunicación vía WhatsApp, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que te abstengas de utilizar nuestros servicios.
1. Descripción del Servicio The Elephant Bowl ofrece una plataforma integral que incluye la venta de productos y/o servicios (a través de WooCommerce), acceso a cursos y material educativo (a través de Tutor LMS), y un canal de atención y seguimiento de usuarios mediante un CRM independiente conectado a la API oficial de WhatsApp.
2. Creación de Cuentas y Seguridad Para acceder a ciertas áreas de nuestra plataforma (como tus cursos o tu historial de pedidos), es posible que debas registrarte y crear una cuenta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Aceptas proporcionar información veraz, actual y completa durante el proceso de registro.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, proporcionen datos falsos o realicen actividades sospechosas.
Notifícanos inmediatamente a dev@theelephantbowl.com si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
3. Compras, Pagos y Reembolsos Todas las transacciones realizadas en nuestra plataforma están sujetas a disponibilidad y confirmación de pago.
Los precios mostrados están en la moneda local o la indicada en el momento del pago, y pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la legislación mexicana.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos o cursos en cualquier momento sin previo aviso.
Las políticas específicas de devoluciones o reembolsos (si aplican) se detallarán en la página de cada producto o servicio al momento de la compra.
4. Uso de la API de WhatsApp y Políticas de Mensajería Al proporcionarnos tu número de teléfono e interactuar con nosotros, aceptas que podamos contactarte vía WhatsApp a través de nuestro CRM independiente para fines de soporte, notificaciones de pedidos o información de tus cursos.
Te comprometes a no utilizar nuestro canal de WhatsApp para enviar mensajes ofensivos, spam, o contenido que viole las leyes vigentes o las Políticas de Mensajería de Meta.
Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones por WhatsApp en cualquier momento solicitándolo en el mismo chat.
5. Propiedad Intelectual Todo el contenido disponible en The Elephant Bowl, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, videos de cursos (Tutor LMS), código fuente y diseño, es propiedad de The Elephant Bowl o está licenciado a nuestro favor, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en México y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin nuestra autorización previa por escrito.
6. Limitación de Responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley aplicable, The Elephant Bowl no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, interrupciones del sitio web, pérdida de datos o fallas en la integración de herramientas de terceros (como pasarelas de pago o la API de Meta).
7. Modificaciones a los Términos Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta sección.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que surja en relación con estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
9. Contacto Si tienes alguna pregunta, queja o sugerencia sobre estas Condiciones del Servicio, por favor contáctanos en: dev@theelephantbowl.com.