Términos y Condiciones del Servicio

¡Te damos la bienvenida a The Elephant Bowl y Tepoz Cuencos!

Las presentes Condiciones del Servicio (en adelante, los «Términos») regulan el uso de nuestro sitio web, la compra de productos físicos y la inscripción a nuestra academia en línea. Este sitio es operado legalmente por Geoffrey Beytin Torkington (en adelante, «la Academia», «nosotros» o «el Titular»), bajo el RFC TOGE720430LH0, con domicilio fiscal en C.P. 62525, Tepoztlán, Morelos, México.

Al acceder a nuestro sitio, registrarte como estudiante o realizar una compra a través de WooCommerce, aceptas estar legalmente vinculado por los siguientes términos. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Cuentas de Usuario y Matrícula Estudiantil Para acceder a nuestros cursos en Tutor LMS, deberás crear una cuenta. Al registrarte, nuestro sistema te asignará una Matrícula Estudiantil única.

• Responsabilidad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu perfil.

• Uso Personal e Intransferible: Tu cuenta, matrícula y acceso a los cursos son estrictamente personales. Queda estrictamente prohibido compartir tus credenciales de acceso con terceros. El sistema monitorea direcciones IP y dispositivos conectados; si detectamos que una cuenta está siendo compartida o revendida, nos reservamos el derecho de suspenderla de forma permanente e irreversible sin derecho a compensación.

2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor Todo el contenido alojado en nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a: videos de los cursos, material en PDF, manuales de cuencos, audios, logotipos, diseño web, metodologías y código, es propiedad exclusiva de Geoffrey Beytin Torkington y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y de México.

• Al comprar un curso, se te otorga una licencia de uso personal, limitada y no exclusiva para visualizar el contenido dentro de nuestra plataforma.

• Queda terminantemente prohibido descargar (salvo los materiales explícitamente marcados como descargables), grabar la pantalla, reproducir, distribuir, comercializar o subir nuestro contenido a otras plataformas (YouTube, redes sociales, foros, etc.). Cualquier infracción será sujeta a acciones legales severas.

3. Precios, Pagos y Facturación

• Precios: Todos los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, respetaremos el precio vigente en el momento en que confirmes tu pedido.

• Procesamiento de Pagos: Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras de terceros (como Stripe, PayPal o MercadoPago). Nosotros no tenemos acceso ni almacenamos los datos de tus tarjetas bancarias.

• Facturación (México): Si requieres factura fiscal (CFDI), deberás solicitarla durante el mes en curso en el que realizaste tu compra, enviando tu Constancia de Situación Fiscal actualizada al correo de soporte. Por disposiciones del SAT, no se emitirán facturas de meses anteriores bajo ninguna circunstancia.

4. Política de Cancelaciones y Devoluciones Debido a la naturaleza de nuestra academia, la logística de los cursos y la disponibilidad limitada de cupos, nuestra política establece que no se realizan reembolsos ni devoluciones en efectivo o a tarjeta bajo ninguna circunstancia tras haber confirmado la compra.

Sin embargo, si por causas de fuerza mayor no puedes asistir o continuar con tu curso, te ofrecemos las siguientes alternativas (válidas siempre y cuando nos notifiques a nuestro correo de soporte antes del inicio o durante los primeros días del curso):

• Reprogramación de fecha: Podrás poner tu curso «en pausa» y solicitar que tu matrícula sea transferida a la siguiente fecha disponible en la que se imparta el mismo programa.

• Transferencia a otra persona (Regalo): Puedes ceder o regalar tu inscripción a un familiar, amigo o conocido. Para hacer esto válido, el titular de la compra original deberá escribirnos desde su correo registrado indicando el nombre completo y correo electrónico de la persona que tomará su lugar, para que actualicemos la Matrícula Estudiantil.

(Nota sobre productos físicos: Para la compra de mercancía o cuencos, solo se aceptarán reclamos o cambios físicos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción, y únicamente en caso de daños comprobables originados durante el envío, sin opción a reembolso de dinero).

5. Exención de Responsabilidad (Medical Disclaimer) Nuestros cursos en Tepoz Cuencos y The Elephant Bowl tienen fines estrictamente educativos, holísticos y de bienestar personal.

• La terapia de sonido, la meditación y el uso de cuencos tibetanos o de cuarzo no sustituyen la atención médica, psiquiátrica o psicológica profesional.

• La información impartida en la academia no debe utilizarse para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad física o mental. Si padeces alguna condición médica grave o estás bajo tratamiento, te recomendamos consultar a tu médico antes de iniciar cualquier práctica holística.

• El Titular, los instructores y la plataforma no se hacen responsables por el mal uso, la interpretación personal de la información brindada en los cursos, ni por cualquier resultado derivado de la práctica independiente del alumno.

6. Comportamiento en la Comunidad y Grupos de WhatsApp Al ser parte de nuestra academia, podrías tener acceso a foros de estudiantes o grupos privados de WhatsApp. Se espera un comportamiento respetuoso en todo momento. Queda prohibido el uso de estos canales para hacer spam, enviar promociones de otros negocios, usar lenguaje ofensivo o acosar a otros miembros. El incumplimiento de esta norma resultará en la expulsión inmediata del grupo y, a discreción de la administración, de la academia completa.

7. Disponibilidad de la Plataforma y Tecnología Hacemos todo lo posible por mantener la academia funcionando 24/7. Sin embargo, no garantizamos que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores. El sitio puede entrar en mantenimiento temporal para actualizaciones de WordPress, plugins o del servidor. En tales casos, tu progreso académico y tus datos estarán completamente a salvo.

8. Terminación y Baja de Cuenta (Derechos ARCO) Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento a través de nuestro panel automatizado. 👉 [Enlace a tu Centro de Datos y Eliminación de Cuenta] Ten en cuenta que solicitar la eliminación total destruirá irreversiblemente tu perfil, tus certificados y tu acceso a los cursos que hayas pagado, sin que esto genere derecho a ningún tipo de reembolso o compensación.

9. Modificaciones de los Términos Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Tu uso continuo de la plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción Estas condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada del uso de este sitio, la interpretación de estos términos o la compra de cursos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Jueces y Tribunales competentes en el Estado de Morelos, México, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

11. Contacto y Soporte Si tienes preguntas, reclamaciones o necesitas soporte relacionado con estos Términos o tu cuenta, comunícate con nosotros a través de:

• Correo electrónico: dev@theelephantbowl.com